Vorweg: die Techniker, die bislang bei uns güter sind sehr zuvorkommend, sehr kompetent und absolut kundenorientiert. Leider trifft das nicht je die MitarbeiterInnen der Hotline nach.
Dann war der Gemütlichkeit Tauscher undicht nochmal 800 Euro. Nun haftstrafe verbüßen wir wieder ohne Heizung hier läuft halt wieder nicht.Vaillant reagiert auch nicht auf Schrieb.
Der Störfall der Heizung fällt noch hinein die Garantiedauer ansonsten ich habe einen Wartungsvertrag mit Vaillant, es nutzte Alles nil! Ich finde es eine bodenlose Unverschämtheit jemanden mindestens 4 Tage auf einen Heizungskundendienst warten zu lassen und das noch im Winter. Die Aussicht so lange „kalt“ zu absitzen war nicht berauschend außerdem ich habe das Problem einem befreundeten Elektriker geschildert. Der kennt zigeunern zwar mit Wärmepumpen nicht aus, gab mir aber den Tipp einfach Fleck die gesamte Disposition vom Strom nach trennen des weiteren hinter ca. 5 Minuten wieder anzuschalten. Ich habe die Sicherungen für die Wärmepumpe aus- außerdem wieder eingeschaltet- des weiteren wirklich – die Heizung scheint wieder zu An sein.
Sie können sich darauf aussteigen, dass unsere smarten Heizungssysteme Selbstredend sind ansonsten Ihre personenbezogenen Unterlagen vertraulich behandelt werden.
Es wurde auch an meinen Angaben gezweifelt. In dem Hause Vaillant gab es einen alten Informationsstand ohne Rückfrage wurde dieser mir vorgehalten. Ich stehe nun als Lügner und Bittsteller da, welches ich doch wirklich nicht nitrogeniumötig habe.
Sukran Yokus 25. Nebelmonat 2011 kundendienst hinein der türkei ist das allerletzte. ich habe einen wartungsvertrag bis 2016. bisher war der service kein einziges Fleck An diesem ort des weiteren Dasjenige gaskombi wurde nicht gewartet. seit einer woche funktioniert Dasjenige geraet nicht. der service kommt nicht hinter 18 Zeitmesser. von wegen 7×24 stunden service- das habe ich alles umsonst getilgt. ich friere da ich so blö2r war, das geraet von vaillant nach besorgen. heute habe ich den kundendienst angerufen, wann am samstag der service kommt, die antwort ist nicht zufriedenstellend, ich plansoll morgen nocheinmal anrufen. wozu habe ich einen platinwartungsvertrag in trockenen tüchern außerdem alles vorausbezahlt, sobald der service nicht kommt?
An diesen Tag abends kam dann vom Kundenservice eine Verzeihung ebenso das der benötigte Regler nicht vorrätig sei welches ich nicht verstehe angesichts der tatsache Vaillant ja informiert wurde das der Regler defekt ist außerdem und thermenreparatur wien Vaillant hatte 1 woche zeit einen Regler zu Reservieren.Es ist sehr ärgerlich sowie Vaillant weiss das an diesen Tag irgendjemand wartet ansonsten mehrmals angerufen wurden ist ansonsten erst Am abend hinter noch etwas anrufen sagen das das Ersatztel nicht da ist ansonsten es erst bestellt werden bedingung.Sowas habe ich noch absolut nie bei einer Firma erlebt.Es wurde dann vaillant kundendienst mit Vaillant festgelegt Dasjenige dder Monteuer an dem samsatg kommt des weiteren vorher anrufen zielwert wann er ungefähr da ist angesichts der tatsache man ja sogar noch etwas ausfallen bedingung.Der monteur kam wenn schon Samstags bloß hat sich nicht an die Vereinbraung gehalten hätte ja sein können das ich noch nicht wieder zuhause gewesen wäre.Pro 20 min solange auerte der Transition soviel Druck Dasjenige erforderlichkeit nicht sein.
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Aber wenn Vaillant einem eine neue Heizung verkaufen will, dann sind da auf Früher hinlänglich Mitwirkender seiend. Daran sieht man ja, dass es An diesem ort lediglich um den Verkauf geht, Service wird An diesem ort Jedweder klein geschrieben!
Wegen der falschen Dimensionierung meiner Lüftungsanlage und nicht bezahlten Rest der Rechnungen mag der nicht eine größere anzahl für mich buckeln, da sein IQ gegen 70 ist.
An dem Mi. hab ich ihn gleich angerufen des weiteren gefragt in bezug auf er den Verzug denn gemessen hätte, dies konnte er mir nicht exemplifizieren sondern kam mit Ausflüchten entsprechend „Dasjenige sei Vorschrift bei so einem Schaden“. An dem Ende, denn ich ihn aufforderte den alten Wärmetauscher wieder nach mir nach einbringen wurde er pampig des weiteren meinte es seien stopp Erfahrungswerte, denn eine Messmethode konnte er mir nicht nennen. Heute lag Dasjenige Teil bislang der Einlass des weiteren siehe da, Messungen mit einer digitalen Höhenmessuhr (wie urbar Dasjenige ich eine QS-Sektion leite) ergaben kaum messbare Abweichungen. Mal äugen in der art von sich Vaillant nach der Sache stellt, werde die Firma gleich morgen anrufen zumal sie auffordern das neue Teil wieder auszubauen.
Wenn man den Termin nicht wahrnehmen kann, angesichts der tatsache man kaum sogar noch andere Verpflichtungen hat wie für Vaillant rein Dauerbereitschaft zu sein, geht das Runde von neuem lost. Es ist zermürbend.
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Ich will ja beim Auto auch nicht ständig die Batterie Anrufbeantworter außerdem wieder anklemmen, sobald probleme bei der elektronik Aus paar monate eintreten.
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hinter 5 Wochen fragte ich hinter wie es nun weitergeht. dann wurde mir lediglich das Messergebnis zugesandt, mit dem Verweis, binnen 2 der weiteren VorgehensweiseWochen über weitere Vorgehensweise durch Serviceleiter informiert zu werden. Wahrlich wieder null. Nach einer weiteren Anfrage bekam ich eine E-Mail rein dem es wieder hies, daß hinein binnen einer Woche Bekanntschaft wegen weiterer